खाद्य मंत्री बिसाहूलाल सिंह ने कहा उपभोक्ता अपने अधिकारोंं का भरपूर करें उपयोग

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अनूपपुर। राष्ट्रीय खाद्य उपभोक्ता दिवस पर खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण मंत्री बिसाहूलाल सिंह ने उपभोक्ताओं से वर्चुअल संबोधन किया। जिसमें उन्होंने कहा कि उपभोक्ता अपने अधिकारों का भरपूर उपयोग करें। साथ ही नवीन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 की विशेषताओं के बारे में जानकारी दी। उन्होंने कहा भारतीय संविधान में जन साधारण को उचित मूल्य पर गुणवत्तापूर्ण खाद्यान्न प्राप्त करने का अधिकार है और हमें यह अधिकार देता है हमारा संविधान, लेकिन अधिकांश नागरिक इन अधिकारों के बारे में नहीं जानते और जो जानते हैं, वे इनका उपयोग नहीं करते। हमें अपने अधिकारों का उपयोग करना चाहिए। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता को अनुचित व्यापार, व्यवहार अथवा बेईमानीपूर्वक उनके शोषण के विरूद्ध उचित समाधान प्राप्त करने का अधिकार हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 में शामिल नए प्रावधानों में अब उपभोक्ता शिकायतें ऑनलाइन घर बैठे दर्ज करवा सकेंगे एवं सुनवाई में भी वे वीडियो कॉफ्रेंसिंग के माध्यम से शामिल भी हो सकेंगे। शिकायतें दर्ज कराने के लिए ई-दाखिल पोर्टल पर इस प्रक्रिया का शुभारंभ किया गया है।
बॉक्स: राज्य उपभोक्ता टोल फ्री हेल्पलाइन
मंत्री ने बताया कि प्रदेश में संचालित राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन टोल-फ्री18002330046 के द्वारा उपभोक्ताओं को उनसे संबंधित आवश्यक जानकारी दी जाती है एवं शिकायत मिलने पर उसका निराकरण किया जाता है। यदि हम किसी धोखाधडी का शिकार होते हैं, तो आवश्यक रूप से अपनी शिकायत दर्ज कराएं फिर वो शिकायत दो रूपए की हो या दो लाख की।
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